サービス内容と適用範囲
VPNGaは、海外サービスへのアクセスなどの用途に向けたネットワーク高速化サービスを提供しています。国際回線への接続、サブスクリプション設定、クライアントの取得ページ、サービス利用に関連するアカウント機能が含まれます。現在、100+か国 / 190+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。実際に接続できる地域、回線の種類、クライアントの対応状況は、その時点でユーザーパネルに表示される内容に準じます。
接続品質は、利用地域、接続ネットワーク、通信事業者の経路、接続先サービスの状況、端末設定、ネットワークの混雑などに左右されます。VPNGaは、回線メンテナンス、容量調整、セキュリティ上の必要性に応じて、ノードや接続方式を変更する場合があります。このような変更によって、利用中のプランに含まれる基本的な通信量の権利が変わることはありませんが、メンテナンス中は特定の回線や地域を一時的に選択できない場合があります。
アカウントとサブスクリプションの利用規則
メールアドレスの登録は不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。ログイン情報、サブスクリプションリンク、インポート用の認証情報は適切に管理し、アカウント上で行われた操作について責任を負うものとします。認証情報の漏えいや不審な利用に気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してアカウントの状態確認を依頼してください。
有効化したサブスクリプションでは、台数制限なく複数の端末から同時に接続できます。利用できるのは、ユーザー本人が管理する端末に限られます。アカウント、サブスクリプションリンク、および関連するアクセス認証情報を公開、貸与、転売、または一括配布してはなりません。許可を得ていない第三者への共有サービスとして提供することも禁止します。公開や不適切な共有によって生じた通信量の消費、設定の無効化、アカウント上のリスクは、アカウント所有者が負うものとします。
料金、通信量、返金
月額プラン：¥9.9/月（60GB）、¥18/月（250GB）、¥28/月（500GB）。通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パック：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。通信量を使い切るまで利用でき、有効期限はありません。利用可能な支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。
初回決済から7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金申請はユーザーパネルから行い、照合可能な注文情報を提示してください。返金が完了すると、該当する注文に付随するサブスクリプションの利用権が終了します。決済先への着金時期は、各決済事業者の処理手順により異なります。重複購入、プランのアップグレード、通信量パックの状態については、注文記録と実際の利用状況を確認の基準とします。
適法な利用に関する要件
ユーザーは、所在地およびサービスの利用地で適用される法令を遵守し、アクセスするコンテンツ、データ通信、ネットワーク上の行為が関連する要件に適合していることを自ら確認するものとします。本サービスを利用して、他者の権利を侵害する行為、許可のないシステムへのアクセス、悪意のあるプログラムの配布、ネットワーク運用の妨害、迷惑または不正なコンテンツの送信、詐欺、その他の違法行為を行ってはなりません。
関連する行為が回線の安全性、他のユーザーの正常な接続、またはサービス基盤に影響を及ぼすおそれがある場合、VPNGaは、接続の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウント管理権限の確認の要求、サービスの終了など、必要な措置を講じることがあります。セキュリティインシデント、決済に関する紛争、または適法な要請に対応するため、本サービスは必要な範囲で注文情報、アカウント状態、技術的な運用記録を保存する場合があります。
サービスの提供状況と責任範囲
VPNGaは回線をメンテナンスし、運用状況に応じてリソースを調整します。ただし、国際ネットワーク接続は複数のインフラに依存するため、あらゆる地域、通信事業者、接続先のウェブサイトやアプリで、常に同じ性能が維持されることを保証できません。公衆ネットワークの障害、接続先サービスの変更、端末環境、ユーザーの設定ミス、不可抗力、第三者インフラの異常による中断、速度低下、アクセス失敗は、特定の接続結果を本サービスが保証したものとはみなされません。
ユーザーは重要な設定や業務データを自らバックアップし、本サービスを唯一の事業継続対策として利用しないものとします。適用法令が認める範囲において、VPNGaは、間接損害、期待利益の喪失、またはユーザーによるアカウント認証情報の管理不備に起因する損害について責任を負いません。法令上、免責または責任制限が認められない責任には、本項は適用されません。
アカウントの終了と規約の変更
ユーザーはサービスの利用更新を停止できます。アカウントが違法な用途に使われている場合、回線リソースを悪意をもって大量消費した場合、サービス設備を攻撃した場合、サブスクリプションを転売した場合、認証情報を公開・共有した場合、決済に関する紛争を悪用した場合、その他本規約に重大に違反した場合、VPNGaは該当するアカウントおよびサブスクリプションを一時停止または終了できます。対応にあたっては、行為の性質、影響範囲、確認可能な記録を総合的に考慮します。
本規約は、サービス内容、回線の運用、決済手続き、またはコンプライアンス上の要件の変更に伴い更新される場合があります。更新後の本文は本ページに掲載し、最終更新日を表示します。ユーザーの権利に実質的な影響を及ぼす変更については、ユーザーパネルで利用可能な通知方法によりお知らせします。サービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は利用を停止し、返金条件を満たすときは申請してください。